Podmienky poskytovania služby

Tieto obchodné podmienky upravujú právne vzťahy medzi spoločnosťou Slovenské Koreniny, so sídlom Halašova 738/18, 831 03 Bratislava, Slovakia, prevádzkujúcou internetový obchod na doméne https://slovenskekoreniny.shop (ďalej len „predávajúci“), a zákazníkmi (ďalej len „kupujúci“) pri nákupe tovaru prostredníctvom internetového obchodu predávajúceho.

Základné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky, najmä Občianskym zákonníkom, zákonom č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho, zákonom č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a príslušnými predpismi Európskej únie . V prípade rozporu medzi týmito obchodnými podmienkami a právnymi predpismi majú prednosť právne predpisy.

Identifikácia predávajúceho

Predávajúcim je spoločnosť Slovenské Koreniny, so sídlom Halašova 738/18, 831 03 Bratislava, Slovakia. Kontaktné údaje predávajúceho sú: e-mail info@slovenskekoreniny.shop, telefón +421911472618. Dozorným orgánom nad činnosťou predávajúceho je Slovenská obchodná inšpekcia .

Uzavretie kúpnej zmluvy

Kúpna zmluva medzi predávajúcim a kupujúcim je uzavretá okamihom doručenia potvrdenia objednávky kupujúcemu prostredníctvom e-mailu na adresu uvedenú kupujúcim v objednávke. Predávajúci potvrdí prijatie objednávky bez zbytočného odkladu po jej prijatí. Potvrdenie objednávky obsahuje všetky podstatné náležitosti objednávky vrátane ceny tovaru, ceny dopravy a dodacích podmienok .

Kupujúci je povinný uviesť v objednávke správne a úplné údaje potrebné na vybavenie objednávky. Predávajúci nezodpovedá za škody vzniknuté v dôsledku nesprávnych alebo neúplných údajov poskytnutých kupujúcim.

Ceny a platobné podmienky

Ceny tovaru uvedené na webovej stránke predávajúceho sú konečné a zahŕňajú príslušnú daň z pridanej hodnoty. K cene tovaru môžu byť účtované náklady na dopravu a balné, ktorých výška je uvedená pri jednotlivých spôsoboch dopravy. Kupujúci je o konečnej cene informovaný pred dokončením objednávky.

Predávajúci akceptuje nasledujúce spôsoby platby: platba kartou prostredníctvom platobnej brány, bankový prevod na účet predávajúceho, platba na dobierku pri prevzatí tovaru. Kupujúci je povinný uhradiť kúpnu cenu v plnej výške. V prípade platby bankovým prevodom je kupujúci povinný uviesť ako variabilný symbol číslo objednávky .

Dodacie podmienky

Predávajúci doručuje tovar prostredníctvom zmluvných kuriérskych spoločností na adresu uvedenú kupujúcim v objednávke. Predávajúci sa zaväzuje odoslať tovar bez zbytočného odkladu, najneskôr však do 5 pracovných dní od potvrdenia objednávky. Dodacia lehota závisí od dostupnosti tovaru a zvoleného spôsobu dopravy.

Kupujúci je povinný prevziať tovar pri doručení. V prípade, že kupujúci neprevezme tovar, môže mu byť účtovaný poplatok za uskladnenie a opätovné doručenie. Predávajúci nezodpovedá za oneskorenie doručenia spôsobené okolnosťami na strane kuriérskej spoločnosti alebo vyššou mocou .

Odstúpenie od zmluvy

Kupujúci, ktorý je spotrebiteľom, má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní odo dňa prevzatia tovaru . Bližšie informácie o postupe pri odstúpení od zmluvy, vrátení tovaru a vrátení peňazí sú uvedené v samostatnej časti „Politika vrátenia tovaru“ na webovej stránke predávajúceho.

Reklamácia a zodpovednosť za vady

Predávajúci zodpovedá za vady tovaru, ktoré sa vyskytnú v záručnej lehote 24 mesiacov od prevzatia tovaru kupujúcim. Kupujúci má právo reklamovať vady tovaru v súlade s príslušnými právnymi predpismi. Reklamáciu je možné uplatniť písomne na adrese sídla predávajúceho alebo e-mailom na adrese info@slovenskekoreniny.shop. Predávajúci vybaví reklamáciu v zákonnej lehote najneskôr do 30 dní od jej uplatnenia .

Ochrana osobných údajov

Predávajúci spracúva osobné údaje kupujúcich v súlade s Nariadením GDPR a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov. Bližšie informácie o spracúvaní osobných údajov sú uvedené v samostatnej časti „Politika ochrany osobných údajov“ na webovej stránke predávajúceho.

Alternatívne riešenie sporov

V prípade, že kupujúci nie je spokojný s vybavením svojej reklamácie alebo sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva, má právo obrátiť sa na Slovenskú obchodnú inšpekciu. Kupujúci má tiež právo využiť platformu pre alternatívne riešenie sporov (ARS) v súlade s príslušnými právnymi predpismi .

Záverečné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňom zverejnenia na webovej stránke predávajúceho. Predávajúci si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť alebo doplniť tieto obchodné podmienky. Zmeny obchodných podmienok sú zverejnené na webovej stránke predávajúceho a nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia. Pre kupujúceho je záväzná verzia obchodných podmienok účinná v čase uzavretia kúpnej zmluvy.

Vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim, ktoré nie sú upravené týmito obchodnými podmienkami, sa riadia príslušnými ustanoveniami Občianskeho zákonníka a ďalších právnych predpisov Slovenskej republiky.